Как отменить Canva Pro

На canva.com откройте Settings, затем Billing, нажмите Cancel plan и пройдите экраны Continue cancellation до кнопки Cancel subscription. Если деньги списывает Google Play или App Store, отменить подписку в приложении Canva нельзя, отменяйте в магазине. Pro действует до конца оплаченного периода, а ваши дизайны остаются в Canva Free.

От команды Subby·Последнее обновление 18 октября 2026 г.

Проверьте, кто списывает деньги

В справке Canva об этом сказано прямо: «Способ отмены зависит от того, где вы изначально оформили подписку». Письмо об оплате или выписка по карте покажет, от кого пришло списание: от Canva, Google, Apple или PayPal. В инструкциях Canva описаны три варианта:

Если в выписке указан PayPal, в нашем руководстве по PayPal показано, где PayPal хранит список компаний, которым он платит.

Как отменить Canva Pro на canva.com

1. Войдите в аккаунт Canva и переключитесь на команду, к которой относится план.
2. На главной странице нажмите на профиль аккаунта, чтобы открыть меню.
3. Выберите Settings.
4. Перейдите в Billing.
5. Рядом с вашим планом нажмите Cancel plan.
6. Нажмите Continue cancellation.
7. Выберите причину отмены и снова нажмите Continue cancellation.
8. Нажмите Cancel subscription.

Когда план будет отменён, Canva пришлёт письмо с подтверждением. Сохраните его. Если после отмены пришло списание, Canva в первую очередь советует найти это письмо: без него отмена могла не пройти. В Японии страница Billing называется Contract period.

Если деньги списывает Google Play или App Store

Canva называет это одной из причин, почему кнопки отмены может не быть: «Вы оформили подписку через Google Play или App Store. Такие подписки нельзя отменить прямо в приложении Canva». Отменяйте в магазине приложений, так же как при отмене в Google Play или на iPhone. Canva также предупреждает: «Удаление приложения не отменяет ваш план». Не нашли Canva в списке Google Play? Возможно, вы вошли под другим аккаунтом Google: переключитесь и посмотрите ещё раз.

Пауза вместо отмены

Месячный или годовой план можно приостановить на три месяца, но годовой план подходит, только если до его продления осталось меньше двух месяцев. Пауза начинается, когда заканчивается текущий оплаченный период. Пока она идёт, ничего не списывается, платные функции тоже приостанавливаются, а через три месяца план возобновляется сам, и перед этим приходят напоминания по электронной почте. Чтобы её включить, начните отмену, затем выберите I want to pause my subscription и Pause for 3 months. Есть одно исключение: «Приостановить план из App Store на iOS нельзя».

Что остаётся у вас и как выглядит возврат

Отмена прекращает будущие списания, а платные функции работают до конца периода. После этого аккаунт переходит на бесплатный план, и, как пишет Canva, «все дизайны остаются доступными в Canva Free». Сам аккаунт остаётся активным. С командами всё иначе. Участники теряют платные функции в конце периода, дизайны и материалы Brand Kit остаются на бесплатном плане, а «отмена Canva Teams необратима». Если вам может снова понадобиться командный план, Canva советует вместо этого перейти на Canva Business.

О возврате денег: на странице о возвратах Canva пишет, что «в большинстве случаев подписки Canva возврату не подлежат», хотя каждый запрос рассматривается. Если план куплен в App Store, возврат оформляет Apple, а не Canva.

Списание за пробный период на день раньше

Canva считает время по UTC, и в её справке сказано: «В зависимости от вашего часового пояса списание может появиться на день раньше ожидаемого». Поэтому пробный период, который, по вашим расчётам, закончится в пятницу, может закончиться в четверг. Отменяйте минимум за день до даты, которую показывает Canva, и сохраните эту дату там, где её видно, например в напоминании за два дня.

Ошибка, из-за которой вы продолжаете платить

Отмена не того аккаунта. Справка Canva называет это причиной продолжающихся списаний: у вас несколько аккаунтов Canva, а отменён только один. План другой команды к тому же виден, только если переключиться на эту команду. Найдите в почте письма Canva об оплате, чтобы узнать адрес, с которого платят, отмените подписку там и сохраните подтверждение.