Cara membatalkan Canva Pro

Di canva.com, buka Pengaturan, lalu Penagihan, pilih Batalkan paket dan ikuti layar Lanjutkan pembatalan ke Batalkan langganan. Jika Google Play atau App Store menagih Anda, aplikasi Canva tidak bisa membatalkannya, jadi batalkan dengan toko. Pro berjalan hingga akhir periode yang Anda bayar, dan desain Anda tetap ada di Canva Gratis.

Oleh tim Subby·Terakhir diperbarui 18 Oktober 2026

Periksa siapa yang mengambil uang

Bantuan Canva sangat langsung tentang ini: "Cara Anda membatalkan tergantung pada di mana Anda berlangganan awalnya." Email penagihan atau ekstrak bank Anda menunjukkan apakah tagihan berasal dari Canva, Google, Apple, atau PayPal. Langkah-langkah Canva mencakup tiga pemberi tagihan:

Jika baris pernyataan mengatakan PayPal, panduan PayPal kami menunjukkan tempat PayPal mencantumkan bisnis yang dibayarnya.

Cara membatalkan Canva Pro di canva.com

1. Masuk ke akun Canva, dan beralih ke tim yang memegang paket.
2. Di beranda, pilih profil akun Anda untuk membuka menu.
3. Pilih Pengaturan.
4. Buka Penagihan.
5. Di paket Anda, pilih Batalkan paket.
6. Pilih Lanjutkan pembatalan.
7. Pilih alasan Anda ingin membatalkan, lalu pilih Lanjutkan pembatalan lagi.
8. Pilih Batalkan langganan.

Canva mengirimkan email konfirmasi setelah paket dibatalkan. Simpannya. Jika tagihan tiba setelah Anda membatalkan, saran pertama Canva adalah mencari email itu, karena tanpanya pembatalan mungkin belum diproses. Di Jepang halaman Penagihan disebut Periode kontrak.

Jika Google Play atau App Store menagih Anda

Canva mencantumkan ini di antara alasan opsi pembatalan bisa hilang: "Anda berlangganan melalui Google Play atau App Store. Anda tidak bisa membatalkan langganan ini langsung di aplikasi Canva." Batalkan di toko sebagai gantinya, dengan cara yang sama seperti Anda membatalkan di Google Play atau di iPhone. Canva juga memperingatkan bahwa "menghapus instalasi aplikasi tidak membatalkan paket Anda." Tidak bisa menemukan Canva di daftar Google Play? Anda mungkin masuk ke akun Google yang berbeda, jadi alihkan akun dan cari lagi.

Jeda bukan pembatalan

Paket bulanan atau tahunan bisa dijeda selama tiga bulan, meskipun paket tahunan hanya memenuhi syarat jika memiliki kurang dari dua bulan sebelum diperpanjang. Jeda dimulai saat periode penagihan saat ini berakhir. Tidak ada yang ditagih saat itu berlangsung, fitur premium juga dijeda, dan paket melanjutkan dengan sendirinya setelah tiga bulan, dengan pengingat email sebelumnya. Anda mencapainya dengan memulai pembatalan, lalu memilih Saya ingin menjeda langganan saya dan Jeda selama 3 bulan. Satu pengecualian: "Menjeda paket tidak tersedia dari App Store iOS."

Apa yang Anda simpan, dan seperti apa pengembalian dana

Pembatalan menghentikan pembayaran di masa depan, dan fitur berbayar tetap ada hingga akhir periode. Setelah itu akun menjadi paket Gratis, dan Canva mengatakan "Semua desain tetap dapat diakses di Canva Gratis." Akunnya sendiri tetap aktif. Tim bekerja berbeda. Anggota kehilangan fitur berbayar di akhir periode, desain dan konten Brand Kit tetap ada di paket gratis, dan "Membatalkan Tim Canva bersifat permanen." Jika Anda mungkin ingin paket tim lagi, Canva menyarankan untuk beralih ke Canva Business sebagai gantinya.

Tentang uang kembali, halaman pengembalian dana Canva mengatakan "Dalam banyak kasus, langganan Canva tidak dapat dikembalikan", meskipun mereka meninjau setiap permintaan. Untuk paket App Store, Apple menangani pengembalian dana, bukan Canva.

Tagihan uji coba yang datang sehari lebih awal

Canva menagih di UTC, dan bantuannya mengatakan "Bergantung pada zona waktu Anda, tagihan dapat muncul sehari lebih awal dari yang diharapkan." Jadi uji coba yang Anda harapkan akan ditagih pada Jumat bisa ditagih pada Kamis. Batalkan setidaknya sehari sebelum tanggal yang ditampilkan Canva, dan simpan tanggal itu di suatu tempat dengan pengingat dua hari lebih awal.

Kesalahan yang membuat Anda terus membayar

Membatalkan akun yang salah. Bantuan Canva menamakannya sebagai alasan tagihan terus berlanjut: lebih dari satu akun Canva, dan hanya satu dari mereka yang dibatalkan. Paket yang dimiliki oleh tim lain hanya muncul setelah Anda beralih ke tim itu juga. Cari kotak masuk Anda untuk email penagihan Canva untuk menemukan alamat yang membayar, batalkan di sana, dan simpan konfirmasinya.