Cómo cancelar Canva Pro

En canva.com, abre Configuración, luego Facturación, selecciona Cancelar plan y sigue las pantallas de Continuar cancelación a Cancelar suscripción. Si Google Play o la App Store te cobran, la app de Canva no puede cancelarla, así que cancela con la tienda. Pro dura hasta el final del periodo que pagaste, y tus diseños permanecen en Canva Gratis.

Por el equipo de Subby·Actualizado 18 de octubre de 2026

Revisa quién te cobra

La ayuda de Canva es directa al respecto: «Cómo cancelas depende de dónde te suscribiste originalmente.» Tu correo de facturación o tu estado de cuenta del banco muestra si el cargo vino de Canva, Google, Apple o PayPal. Los pasos de Canva cubren tres facturadores:

Si la línea del estado de cuenta dice PayPal, nuestra guía de PayPal muestra dónde PayPal lista los negocios a los que paga.

Cómo cancelar Canva Pro en canva.com

1. Inicia sesión en la cuenta de Canva, y cambia al equipo que guarda el plan.
2. En la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta para abrir el menú.
3. Selecciona Configuración.
4. Ve a Facturación.
5. En tu plan, selecciona Cancelar plan.
6. Selecciona Continuar cancelación.
7. Elige por qué quieres cancelar, luego selecciona Continuar cancelación nuevamente.
8. Selecciona Cancelar suscripción.

Canva envía un correo de confirmación una vez que el plan está cancelado. Guárdalo. Si un cargo llega después de que cancelaste, la primera sugerencia de Canva es buscar ese correo, porque sin uno la cancelación puede no haberse procesado. En Japón la página de Facturación se llama Periodo de contrato.

Si Google Play o la App Store te cobran

Canva menciona esto entre las razones por las que puede faltar la opción de cancelar: «Te suscribiste a través de Google Play o la App Store. No puedes cancelar estas suscripciones directamente en la app de Canva.» Cancela en la tienda, igual que cancelas en Google Play o en iPhone. Canva también advierte que «desinstalar la app no cancela tu plan.» ¿No encuentras Canva en la lista de Google Play? Puede que hayas iniciado sesión con otra cuenta de Google; cambia de cuenta y vuelve a buscar.

Pausa en lugar de cancelar

Un plan mensual o anual puede pausarse durante tres meses, aunque un plan anual solo califica cuando tiene menos de dos meses antes de renovarse. La pausa comienza cuando termina el periodo de facturación actual. No se cobra nada mientras dura, las funciones premium se pausan también, y el plan se reanuda automáticamente después de tres meses, con recordatorios de correo antes de que lo haga. Llegas a ella iniciando la cancelación y eligiendo Quiero pausar mi suscripción y Pausar durante 3 meses. Hay una excepción: «Pausar un plan no está disponible desde la App Store de iOS.»

Lo que mantienes, y cómo se ve un reembolso

Cancelar detiene los pagos futuros, y las funciones de pago permanecen hasta el final del periodo. Después de eso la cuenta se vuelve un plan Gratis, y Canva dice «Todos los diseños permanecen accesibles en Canva Gratis.» La cuenta sigue activa. Los equipos funcionan distinto. Los miembros pierden las funciones de pago al final del periodo, y los diseños y el contenido del Kit de marca permanecen en el plan gratuito, y «Cancelar Canva Teams es permanente.» Si es posible que quieras un plan de equipo otra vez, Canva sugiere cambiar a Canva Business en su lugar.

Sobre los reembolsos, la página de reembolsos de Canva dice «En la mayoría de los casos, las suscripciones de Canva no son reembolsables», aunque revisa cada solicitud. Para un plan de App Store, Apple maneja el reembolso, no Canva.

El cargo de prueba que llega un día antes

Canva cobra con base en la hora UTC, y su ayuda dice «Dependiendo de tu zona horaria, un cargo puede aparecer un día antes de lo esperado.» Así que una prueba que esperas que se cobre el viernes puede cobrarse el jueves. Cancela al menos un día antes de la fecha que Canva muestra, y mantén esa fecha en algún lugar con un recordatorio dos días antes.

El error que te deja pagando

Cancelar la cuenta equivocada. La ayuda de Canva la nombra como razón por la que los cargos continúan: más de una cuenta de Canva, y solo una de ellas cancelada. Además, un plan que pertenece a otro equipo solo aparece cuando cambias a ese equipo. Busca en tu bandeja de entrada correos de facturación de Canva para encontrar la dirección que paga, cancela allí, y guarda la confirmación.