Cómo darte de baja de suscripciones pagadas a través de PayPal
En PayPal una suscripción es un pago automático. Date de baja en la web en Configuración, Pagos, luego Pagos automáticos, o en la app desvinculando la empresa. Eso detiene los pagos de PayPal, pero PayPal mismo dice que típicamente no termina tu suscripción con el servicio, así que date de baja ahí también.
Qué llama PayPal una suscripción
PayPal agrupa todo cargo recurrente bajo un solo nombre. De su centro de ayuda: «Un pago automático, también conocido como suscripción, acuerdo de facturación o pago recurrente, te permite guardar PayPal como tu forma preferida de pagar con un comerciante». Sea cual sea el nombre que le dio el servicio al pagar, en PayPal buscas pagos automáticos.
Estos cargos también son los más difíciles de detectar en un estado de cuenta, porque tu banco muestra PayPal en lugar del servicio. Eso hace que PayPal sea uno de los primeros lugares donde revisar cuando buscas suscripciones en tu estado de cuenta bancario. La lista de empresas que has autorizado es el registro real.
Cómo darte de baja de un pago automático en paypal.com
- Inicia sesión en paypal.com y ve a Configuración.
- Haz clic en Pagos.
- Selecciona Suscripciones y empresas guardadas o Pagos automáticos, según lo que tu cuenta muestre.
- Selecciona el comerciante.
- Date de baja del pago automático en esa página y confirma.
La ayuda de PayPal describe esa última página en una línea: «En esta página puedes darte de baja del pago automático y cambiar el método de pago de respaldo.» Los detalles de contacto del comerciante están ahí también, que vas a necesitar en un momento.
Cómo darte de baja en la app de PayPal
- Toca Menú.
- Toca Suscripciones o Empresas vinculadas.
- Toca el comerciante.
- Toca Cuenta.
- Toca Desvincular, luego toca Desvincular de nuevo para confirmar.
Darte de baja en PayPal es solo la mitad del trabajo
Aquí es donde la gente se queda atrapada. La propia guía de PayPal dice que darte de baja de un método de pago a través de PayPal «detiene futuros cargos a tu cuenta de PayPal, pero esta acción típicamente no termina la suscripción subyacente o contrato con el proveedor de servicios.» La cuenta con el servicio sigue abierta. Su acuerdo de usuario agrega que «es posible que aún le debas dinero al vendedor por compras autorizadas pero no completadas», así que un servicio que esperaba pago puede suspenderte o perseguir el saldo.
Así que hazlo en este orden. Date de baja con el servicio primero, en sus propios ajustes de cuenta, y guarda el correo de confirmación. Luego date de baja del pago automático en PayPal, para que nada pueda pasar por él después. Si el servicio cobra a través de una tienda de apps en su lugar, su propia guía aplica, por ejemplo darte de baja en iPhone o en Google Play.
Dale tres días hábiles
El acuerdo de usuario de EE.UU. de PayPal te deja darte de baja de un pago automático recurrente «3 días hábiles o más antes de la fecha del próximo pago programado». Dentro de esa ventana el pago puede estar ya en camino. Los fines de semana y días feriados no cuentan como días hábiles, así que dale una semana completa cuando una renovación está cerca.
Si un cargo llega después de que te diste de baja
Acude primero al comerciante. La ayuda de PayPal llama a contactar al vendedor la mejor manera de resolver un problema, y el vendedor podría emitir un reembolso. Si eso falla, abre una disputa desde el Centro de resolución dentro del límite de tiempo de PayPal. Si la disputa no la resuelve, tienes 20 días para escalarla a un reclamo.
Todo lo anterior viene de páginas de EE.UU. de PayPal. Los menús y términos pueden diferir en otros países, así que revisa el centro de ayuda para el tuyo.
Mantén las fechas donde las puedas ver
Una suscripción pagada a través de PayPal se renueva tan silenciosamente como cualquier otra, y la ves después que la mayoría porque la línea del estado de cuenta oculta el nombre. Anota la próxima fecha de pago cuando te registres, y obtén un recordatorio antes del próximo cargo, con suficiente anticipación para dejar claros los tres días hábiles.
¿Cuál se renueva la próxima semana?
Agrega cada suscripción que encontraste en PayPal en Subby con su próxima fecha de pago, y en Inicio aparecen en orden de fecha, cada una lista para marcar como pagada. El recordatorio llega antes de que aparezca el cargo. Gratis, con anuncios, sin cuenta ni acceso a tu banco.
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