Comment résilier les abonnements payés via PayPal
Dans PayPal, un abonnement est un paiement automatique. Annulez-le sur le web sous Paramètres, Paiements, puis Paiements automatiques, ou dans l'application en déliant l'entreprise. Cela empêche PayPal de payer, mais PayPal lui-même dit que cela n'annule généralement pas votre abonnement auprès du service, donc annulez aussi auprès du service.
Ce que PayPal appelle un abonnement
PayPal range chaque prélèvement récurrent sous un seul nom. De son centre d'aide : « Un paiement automatique, aussi connu comme un abonnement, un accord de facturation, ou un paiement récurrent, vous permet d'enregistrer PayPal comme votre façon préférée de payer auprès d'un commerçant ». Quel que soit le nom que le service lui a donné lors du paiement, dans PayPal vous cherchez les paiements automatiques.
Ces prélèvements sont aussi les plus difficiles à repérer sur un relevé, parce que votre banque affiche PayPal plutôt que le service. Cela fait de PayPal l'un des premiers endroits à vérifier quand vous cherchez des abonnements sur votre relevé bancaire. La liste des entreprises que vous avez autorisées est le vrai registre.
Comment annuler un paiement automatique sur paypal.com
- Connectez-vous à paypal.com et allez à Paramètres.
- Cliquez sur Paiements.
- Sélectionnez Abonnements et entreprises enregistrées ou Paiements automatiques, selon ce que votre compte affiche.
- Sélectionnez le commerçant.
- Annulez le paiement automatique sur cette page et confirmez.
L'aide de PayPal décrit cette dernière page en une phrase : « Sur cette page, vous pouvez annuler le paiement automatique et changer le moyen de paiement de secours. » Les coordonnées du commerçant sont aussi là, dont vous aurez besoin dans un instant.
Comment annuler dans l'application PayPal
- Touchez Menu.
- Touchez Abonnements ou Entreprises liées.
- Touchez le commerçant.
- Touchez Compte.
- Touchez Délier, puis touchez Délier à nouveau pour confirmer.
Annuler dans PayPal ne fait que la moitié du travail
C'est là que les gens se font attraper. Le guide de PayPal dit qu'annuler un moyen de paiement via PayPal « arrête les futurs prélèvements sur votre compte PayPal, mais cette action n'annule généralement pas l'abonnement ou le contrat sous-jacents auprès du prestataire de services. » Le compte auprès du service reste ouvert. Son accord utilisateur ajoute que « vous pouvez toujours devoir de l'argent au vendeur pour les achats qui ont été autorisés mais pas complétés », si bien qu'un service qui attendait un paiement peut suspendre votre compte ou réclamer le solde.
Donc faites-le dans cet ordre. Annulez d'abord auprès du service, dans ses propres paramètres de compte, et gardez l'e-mail de confirmation. Puis annulez le paiement automatique dans PayPal, afin que rien ne puisse passer après. Si le service facture via un app store à la place, son propre guide s'applique, par exemple annuler sur iPhone ou sur Google Play.
Prévoyez trois jours ouvrables
L'accord utilisateur PayPal des États-Unis vous laisse annuler un paiement automatique récurrent « 3 jours ouvrables ou plus avant la date du prochain paiement prévu ». Dans cette fenêtre, le paiement peut déjà être en chemin. Les week-ends et les jours fériés ne comptent pas comme jours ouvrables, donc prévoyez une semaine complète quand un renouvellement est proche.
Si un prélèvement arrive après que vous ayez annulé
Allez d'abord auprès du commerçant. L'aide de PayPal présente le contact avec le vendeur comme la meilleure façon de résoudre un problème, et le vendeur peut être en mesure de vous rembourser. Si cela échoue, ouvrez un différend à partir du Centre de résolution dans les délais de PayPal. Si le différend ne le résout pas, vous avez 20 jours pour en faire une réclamation.
Tout cela provient des pages PayPal des États-Unis. Les menus et les conditions peuvent différer dans d'autres pays, donc vérifiez le centre d'aide pour le vôtre.
Gardez les dates où vous pouvez les voir
Un abonnement payé via PayPal se renouvelle aussi silencieusement que n'importe quel autre, et vous le voyez plus tard que la plupart parce que la ligne de relevé cache le nom. Écrivez la prochaine date de paiement quand vous vous inscrivez, et obtenez un rappel avant le prochain prélèvement, avec assez d'avance pour laisser passer les trois jours ouvrables.
Lequel se renouvelle en premier ?
Mettez chaque abonnement que vous avez trouvé dans PayPal dans Subby avec sa prochaine date de paiement, et l'écran d'accueil les affiche dans l'ordre de date, chacun avec Marquer comme payé. Le rappel arrive avant le prélèvement. Gratuit, avec publicités, sans compte ni connexion bancaire.
Gratuit · Sans compte · Sans connexion bancaire