取消透過PayPal扣款的訂閱

在PayPal裡,訂閱就是自動付款。你可以在網頁版的設定、付款,再到自動付款取消,也可以在App裡解除與商家的連結。這樣PayPal就不會再付款,但PayPal自己也說,這通常不會取消你在該服務那邊的訂閱,所以也要到該服務去取消。

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首頁:月度總額與下次付款

PayPal怎麼稱呼訂閱

PayPal把每一筆定期扣款都歸在同一個名稱下。它的說明中心是這樣寫的:「自動付款,也稱為訂閱、帳單協議或定期付款,可讓你將PayPal儲存為與商家交易時的偏好付款方式」。不論服務在結帳時怎麼稱呼,在PayPal裡你要找的都是自動付款。

這類扣款在銀行帳單上也最難辨認,因為銀行顯示的是PayPal,而不是實際的服務。所以當你要從銀行帳單找出訂閱時,PayPal是最先該查的地方之一。你授權過的商家清單才是真正的紀錄。

在paypal.com取消自動付款

  1. 登入paypal.com,進入設定。
  2. 點選付款。
  3. 選擇訂閱及已儲存商家或自動付款,以你的帳戶顯示的為準。
  4. 選擇該商家。
  5. 在該頁面取消自動付款並確認。

PayPal的說明用一句話描述了最後這個頁面:「在此頁面上,你可以取消自動付款,並變更備用付款方式。」商家的聯絡資訊也在這裡,稍後你會用到。

在PayPal App取消

  1. 點選選單。
  2. 點選訂閱或已連結商家。
  3. 點選該商家。
  4. 點選帳戶。
  5. 點選解除連結,再點選一次解除連結確認。

只在PayPal取消,只做了一半

很多人就栽在這裡。PayPal自己的指南說,透過PayPal取消付款方式「會停止未來對你PayPal帳戶的扣款,但這項操作通常不會取消你與服務供應商之間的訂閱或合約。」你在該服務那邊的帳戶依然有效。PayPal的用戶協議還補充說,「對於已授權但尚未完成的購買,你可能仍須向賣家付款」,所以原本預期收到款項的服務,可能會暫停你的帳戶,或是追討餘額。

所以請照這個順序來。先到服務本身的帳戶設定取消,並保存好確認信。接著在PayPal取消自動付款,這樣之後就不會有任何扣款能經由它發生。如果該服務是透過應用程式商店扣款,就適用商店自己的取消方式,例如在iPhone上取消訂閱或在Google Play上取消訂閱。

預留三個營業日

PayPal美國用戶協議允許你在「下次排定付款日期的3個營業日或更早之前」取消定期自動付款。在這個期限之內,款項可能已經在處理中。週末和國定假日不算營業日,所以續訂快到時,請預留整整一週。

取消之後仍被扣款

先聯絡商家。PayPal的說明把聯絡賣家稱為解決問題的最佳方式,賣家也許能辦理退款。如果不行,請在PayPal規定的期限內,從解決中心提出爭議。如果爭議沒能解決問題,你有20天的時間把它升級為索賠。

以上內容全部來自PayPal的美國頁面。其他國家和地區的選單與條款可能不同,請查看你所在地區的說明中心。

把日期放在看得到的地方

透過PayPal付款的訂閱,和其他訂閱一樣悄悄續訂,而且因為帳單上看不到服務名稱,你往往比別人更晚發現。註冊時就記下下次付款日期,再設定下次扣款前的提醒,預留足夠的時間,把那三個營業日算進去。

下一個要續訂的是哪一個?

把你在PayPal找到的每一筆訂閱連同下次付款日期加進Subby,首頁會依日期順序列出,每一筆都能標記為已付。提醒會在扣款前送達。免費使用,含廣告,不用開帳號,也不用連結銀行。

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