PayPalで支払ったサブスクリプションを解約する方法

PayPalではサブスクリプションは自動支払いのことです。ウェブでは設定の支払いから自動支払いを、アプリでは事業者のリンクを解除してキャンセルします。これでPayPalからの支払いは止まりますが、PayPal自身が、通常はサービス側のサブスクリプションまで解約されるわけではないと述べているため、サービス側でも解約してください。

Subbyチームより·最終更新 2026年10月17日

PayPalでの「サブスクリプション」とは

PayPalでは、定期的な請求はすべてひとつの名前にまとめられています。ヘルプセンターには次のようにあります。「自動支払い（サブスクリプション、請求契約、定期支払いとも呼ばれます）を使うと、PayPalを加盟店への優先的な支払い方法として保存できます」。決済のときにサービス側がどう呼んでいたとしても、PayPalでは自動支払いを探します。

こうした請求は、銀行の明細では見つけにくいものです。銀行にはサービス名ではなくPayPalと表示されるからです。そのため、銀行明細からサブスクリプションを探すときは、PayPalが最初に確認すべき場所のひとつになります。許可した事業者の一覧が本当の記録です。

paypal.comで自動支払いをキャンセルする方法

1. paypal.comにログインして設定に進みます。
2. 支払いをクリックします。
3. サブスクリプションと保存済みの事業者または自動支払い（アカウントに表示されるほう）を選びます。
4. 事業者を選びます。
5. そのページで自動支払いをキャンセルして確認します。

PayPalのヘルプは、この最後のページを1行で説明しています。「このページでは、自動支払いのキャンセルと、バックアップの支払い方法の変更ができます。」事業者の連絡先もここにあり、このあとすぐ必要になります。

PayPalアプリでキャンセルする方法

1. メニューをタップします。
2. サブスクリプションまたはリンク済みの事業者をタップします。
3. 事業者をタップします。
4. アカウントをタップします。
5. リンク解除をタップして、確認のためもう一度リンク解除をタップします。

PayPalでキャンセルするのは作業の半分

ここでつまずく人が多いところです。PayPalのガイドによると、PayPalで支払い方法をキャンセルしても「今後のPayPalアカウントへの請求は止まりますが、通常、サービス提供者との基になるサブスクリプションや契約はキャンセルされません。」サービス側のアカウントは開いたままです。さらにユーザー規約には、「承認済みで未完了の購入については、販売者への支払い義務が残る場合があります」とあるため、支払いを待っていたサービスから利用停止や残高の請求を受けることがあります。

手順は次の順番です。まず、サービス側のアカウント設定でサービスを解約し、確認メールを保管します。そのあとPayPalで自動支払いをキャンセルして、以後PayPal経由では何も請求されないようにします。サービスがアプリストア経由で請求している場合は、別のガイドに従います。たとえばiPhoneでのキャンセルやGoogle Playでのキャンセルです。

3営業日の余裕を持たせる

PayPalの米国向けユーザー規約では、定期的な自動支払いは「次の支払い予定日の3営業日以上前」までにキャンセルできるとされています。それより遅いと、支払いがすでに処理に入っている可能性があります。土日と祝日は営業日に数えないので、更新が近いときは丸1週間の余裕を見てください。

解約後に請求が来たら

まず販売者に連絡してください。PayPalのヘルプは、販売者への連絡が問題解決の最善の方法だとしており、販売者が返金してくれることもあります。それでも解決しない場合は、PayPalの期限内に解決センターから異議を申し立てます。異議でも解決しないときは、20日以内にクレームへ切り替えられます。

ここまでの内容はすべてPayPalの米国向けページに基づいています。メニューや規約は国によって異なる場合があるので、お住まいの国のヘルプセンターを確認してください。

日付は見える場所に置く

PayPalで支払うサブスクリプションも、ほかと同じように静かに更新されます。しかも明細に名前が出ないため、気づくのが遅れがちです。登録するときに次の支払日をメモし、次の請求の前にリマインダーを受け取って、3営業日を確保できるだけの余裕を持たせましょう。