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Un humain lit chaque e-mail. Nous répondons en général en quelques jours ouvrés.
Vous voulez résilier Netflix, Spotify ou votre salle de sport ? Ce n'est pas nous. Voici comment faire.
Subby suit vos abonnements et vous prévient avant le prélèvement. Il ne les facture pas à leur place et ne peut pas les résilier : cela se passe chez le service lui-même, et nos guides donnent les étapes pour chacun.
Les questions pratiques les plus fréquentes
Supprimer un abonnement
Dans l'onglet Abonnements, maintenez le doigt sur un abonnement ou touchez son icône pour le sélectionner, puis touchez Supprimer dans la barre du haut. Sélectionnez-en d'abord plusieurs pour les supprimer ensemble. L'écran de modification propose la même chose, et Subby demande une confirmation dans les deux cas.
Restaurer un achat PRO
Ouvrez Réglages → Restaurer les achats, connecté au compte Google ou Apple qui a payé PRO. Google Play ou l'App Store confirme l'achat et PRO revient. Le déblocage reste lié à la boutique où vous l'avez acheté.
Restaurer une sauvegarde
Dans Réglages → Sauvegarde et restauration, choisissez un fichier local ou une sauvegarde cloud. PRO en écrit une dans votre propre Drive ou iCloud chaque jour, chaque semaine ou chaque mois, et garde les trois dernières. Le rythme par défaut est hebdomadaire. Une sauvegarde Drive se restaure sur n'importe quel téléphone connecté au même compte Google Drive.
Les remboursements de PRO passent par la boutique qui l'a vendu : Remboursements Google Play · Remboursements App Store. Pour tout le reste, la FAQ répond plus vite que nous.
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