Assistenza
Ogni e-mail la legge una persona. Di solito rispondiamo entro pochi giorni lavorativi.
Vuoi disdire Netflix, Spotify o la palestra? Non siamo noi. Ecco come fare.
Subby tiene traccia dei tuoi abbonamenti e ti avvisa prima che ti addebitino qualcosa. Non te li addebita e non può disdirli. La disdetta la fai tu presso il servizio, e nelle nostre guide trovi i passaggi per tutti e tre.
Le risposte alle domande più frequenti
Eliminare un abbonamento
Nella scheda Abbonamenti, tieni premuto su un abbonamento o tocca la sua icona per selezionarlo, poi tocca Elimina nella barra in alto. Tocca prima le altre icone per eliminarne diversi insieme. La stessa opzione c’è nella schermata di modifica, e in ogni caso Subby ti chiede di confermare.
Ripristinare un acquisto PRO
Apri Impostazioni → Ripristina acquisti, con l’account Google o Apple con cui hai pagato PRO. Google Play o l’App Store confermano l’acquisto e PRO torna. Lo sblocco resta legato allo store da cui l’hai comprato.
Ripristinare un backup
In Impostazioni → Backup e ripristino scegli un file locale o un backup nel cloud. Con PRO ne viene salvato uno sul tuo Drive o su iCloud ogni giorno, settimana o mese, e restano gli ultimi tre. Di default è settimanale. Un backup su Drive si ripristina su qualsiasi telefono con lo stesso account Google Drive.
I rimborsi di PRO passano dallo store che l’ha venduto: Rimborsi Google Play · Rimborsi App Store. Per tutto il resto, le FAQ rispondono più in fretta di noi.
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