Como cancelar Super Duolingo
No app, toque no ícone Super, depois na engrenagem, Gerenciar assinatura e Cancelar assinatura, e confirme com Google Play, App Store ou Alipay. Na web, é sua foto de perfil, Configurações, Super Duolingo, depois Cancelar assinatura. Sua sequência e progresso ficam, e Super dura até o fim do período.




Cancele onde você assinou
O centro de ajuda do Duolingo coloca a regra primeiro: “Você vai precisar cancelar sua assinatura baseado em como você originalmente começou a assinatura.” Super pode começar no app do iPhone, no app do Android ou em um navegador web. Duolingo Max é vendido apenas nos apps, então um plano Max sempre funciona através da loja de apps que você usou.
| Onde você assinou | Onde cancelar |
|---|---|
| O app Duolingo no iPhone ou Android | No app, depois confirme com a App Store, Google Play ou Alipay |
| As configurações do seu telefone | Os passos da Apple no iPhone, um pedido de suporte no Android |
| Um navegador web | duolingo.com → Configurações → Super Duolingo |
Como cancelar no app Duolingo
- Abra o app Duolingo.
- Toque no ícone Super no topo da tela inicial.
- Toque na engrenagem para Configurações.
- Toque em Gerenciar assinatura.
- Selecione Cancelar assinatura e continue através das telas.
- Confirme o cancelamento com Google Play, App Store ou Alipay.
Se a Apple cobra você, a lista de Assinaturas nos Ajustes da Apple funciona também, do mesmo jeito que você cancela qualquer assinatura no iPhone. Em um teste grátis da App Store, a regra da Apple é cancelar pelo menos 24 horas antes do teste terminar. Se você começou Super nas configurações do seu telefone em vez de no app, o Duolingo envia usuários do iPhone para as instruções da Apple e pede aos usuários do Android para enviar um pedido de suporte.
Como cancelar na web
- Acesse sua conta Duolingo em um navegador web.
- Clique em sua foto de perfil no topo da tela inicial e escolha Configurações.
- Selecione Super Duolingo.
- Selecione Cancelar assinatura e confirme.
O que acontece após você cancelar
Menos do que as pessoas temem. O Duolingo diz “Sua sequência e progresso de aprendizado não serão afetados.” Você mantém os recursos Super pelo resto do período que pagou, a cobrança automática para, e você pode reativar quando quiser. A versão grátis para a qual você volta tem as mesmas lições, porque o Duolingo oferece o mesmo conteúdo de lição para todos os usuários. Mude de ideia antes do período terminar, e seu Perfil no app oferece Manter minha assinatura.
O lado do dinheiro é mais firme. “Cancelar sua assinatura não reembolsará retroativamente pagamentos de assinatura”, e as taxas já cobradas não são proporcionais à data de cancelamento. A página de reembolsos do Duolingo adiciona que as compras no app são geralmente não reembolsáveis. A Apple lida com reembolsos para assinaturas do iPhone, e assinantes da web e Android podem pedir ao suporte do Duolingo para revisar um pedido.
Plano Familiar e Max
“Apenas o gerenciador da família consegue gerenciar a assinatura.” O gerenciador adiciona e remove membros do painel do Super no app. Participar funciona do jeito oposto: alguém com uma assinatura paga própria tem de cancelá-la e esperar que ela expire antes de conseguir participar de um plano familiar.
Max inclui tudo em Super mais recursos de IA, e não pode ser comprado ou usado na web. Quando você faz upgrade de Super para Max através da Apple, a Apple cobra o preço completo de Max e reembolsa proporcionalmente a parte não usada de Super.
O erro que mantém você pagando
Deletar o app, ou a conta toda, e chamar de feito. O Duolingo diz claramente que nenhum dos dois cancela a assinatura, então a loja ou o Duolingo continua cobrando até que você cancele no lugar onde assinou. Cancele lá primeiro, delete o que quiser depois, e anote a data que seu período Super termina.
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Fontes
- Central de Ajuda do Duolingo. Como cancelo minha assinatura Super Duolingo?
- Central de Ajuda do Duolingo. Como peço um reembolso?
- Central de Ajuda do Duolingo. Plano Familiar
- Central de Ajuda do Duolingo. O que é Super Duolingo e como me inscrevo?
- Central de Ajuda do Duolingo. O que é Duolingo Max?
- Suporte da Apple. Cancelar uma assinatura da Apple
- Ajuda do Google Play. Cancelar, pausar ou alterar uma assinatura no Google Play