Microsoft 365 opzeggen

Zeg Microsoft 365 op via account.microsoft.com/services: Beheren, dan Terugkerende facturering uitschakelen of Abonnement opzeggen. In beide gevallen loopt het abonnement door tot de einddatum. Gebruik je OneDrive, doe dan eerst één ding: alles boven 5 GB wordt alleen-lezen zodra het abonnement afloopt, en Microsoft kan het zes maanden later verwijderen.

Door het Subby-team·Laatst bijgewerkt 17 oktober 2026

Terugkerende facturering uitschakelen, of opzeggen

Microsoft geeft je twee knoppen die verschillend klinken en meestal op hetzelfde uitkomen. Schakel je terugkerende facturering uit, dan "word je in de toekomst niet meer gefactureerd". Je houdt het abonnement tot de vervaldatum die in je account staat. Ook bij opzeggen houd je de voordelen tot het einde van de lopende factureringsperiode, en het is de route naar een terugbetaling als je nog binnen de hieronder beschreven termijn zit.

Microsoft 365 opzeggen als Microsoft je factureert

1. Ga naar account.microsoft.com/services en meld je aan met het Microsoft-account waarmee je het abonnement hebt gekocht.
2. Zoek Microsoft 365 en kies Beheren.
3. Kies Terugkerende facturering uitschakelen, of Abonnement opzeggen als de pagina dat aanbiedt.
4. Lees de details, scrol omlaag en kies Ik wil mijn abonnement niet.

De andere knop op die pagina, Ik wil mijn voordelen behouden, stapt eruit zonder iets te wijzigen. Verwacht dat Microsoft eerst opsomt wat je gaat verliezen voordat je het kunt afronden.

Als Apple, Google Play of een winkel je factureert

Heb je Microsoft 365 in de iPhone-app, via Google Play of bij een winkel zoals Amazon gekocht? Dan factureert Microsoft niet zelf, en de helppagina zegt dat Microsoft "de facturering voor deze abonnementen niet kan opzeggen, terugbetalen of wijzigen". Zeg op waar je betaalt. Op een iPhone is dat Instellingen, je naam en dan Abonnementen, zoals in abonnementen opzeggen op de iPhone. Op Android is het de abonnementenlijst van de Play Store, zoals in abonnementen opzeggen op Google Play. Ook terugbetalingen lopen via hen.

Terugbetaling: de regel van 30 dagen

Factureert Microsoft je, dan dekt het terugbetalingsbeleid twee gevallen. Je kunt je geld terugkrijgen binnen 30 dagen na je eerste aankoop of vóór je eerste terugkerende factureringsdatum, wat het eerst komt. Je kunt ook de laatste verlengingsafschrijving terugkrijgen als je binnen 30 dagen na die betaling opzegt. Het beleid beperkt dit tot "eenmaal per Microsoft-account, per abonnementsproduct."

Om te weten of je in aanmerking komt, moet je eerst opzeggen, en Microsoft waarschuwt dat "niet elke opzegging tot een terugbetaling leidt." In sommige landen komt er een naar rato berekende terugbetaling bij, en de terugbetalingspagina van Microsoft noemt die landen. Een gratis proefperiode is eenvoudiger: zeg binnen 30 dagen na aanmelding op en er wordt niets afgeschreven.

Wat er gebeurt met OneDrive, Outlook en Office

Dit deel bepaalt wanneer je opzegt. Als het abonnement afloopt, zakt OneDrive terug naar de gratis 5 GB. Zit je daarboven, dan worden je bestanden alleen-lezen. Je kunt ze nog downloaden of verwijderen, maar uploaden en synchroniseren stoppen. Na drie maanden boven de limiet wordt het account bevroren, en na zes maanden kan Microsoft, zo zegt het zelf, "je OneDrive en alle bestanden erin verwijderen. Je kunt deze bestanden na verwijdering niet herstellen."

Je Outlook.com-mailbox zakt terug naar de gratis ruimte, en boven de limiet kan het verzenden en ontvangen van e-mail stoppen. De desktop-apps van Office gaan naar een modus met beperkte functionaliteit, waarin je documenten kunt openen en afdrukken, maar niet bewerken of nieuwe maken. De webversies blijven gratis.

Bij een Family-abonnement raakt iedereen de extra opslag tegelijk kwijt. In de woorden van Microsoft: "alle mensen met wie je je abonnement hebt gedeeld, krijgen ook minder opslagruimte." Vertel het ze voordat je opzegt.

De fout die het meeste kost

Eerst opzeggen en pas later aan je bestanden denken. Controleer voordat je bevestigt hoeveel je in OneDrive hebt staan. Is het meer dan 5 GB, verplaats het teveel dan naar een schijf die van jou is, zolang het abonnement nog loopt. En kijk naar je bonnetje voordat je naar de knop zoekt. Als Apple of Google je factureert, kan de pagina van Microsoft niets opzeggen. Vraag bij een jaarabonnement een herinnering een week vóór de verlenging, genoeg tijd om te beslissen en OneDrive op te ruimen vóór de afschrijving.