Cómo darte de baja de Google One
Date de baja de Google One en la app de Google One o en one.google.com en Ajustes, luego Cancelar membresía. Si te suscribiste en un iPhone a través de la App Store, Apple te cobra y te das de baja ahí. El almacenamiento dura hasta el final del ciclo de facturación, así que revisa qué guardas antes, porque por encima de 15 GB las subidas a Drive se detienen y el correo puede rebotar.
Dónde compraste decide dónde te das de baja
La ayuda de Google divide los pasos de baja por dónde compraste el plan: la Play Store o la App Store de Apple. Si empezaste Google One en la app en un iPhone o iPad, revisa la App Store primero, porque Apple puede ser quien te cobra.
| Dónde lo compraste | Dónde vive el botón de baja |
|---|---|
| Google (la web o Android) | Google One → Ajustes → Cancelar membresía, o la lista de suscripciones de Play Store |
| La App Store en iPhone o iPad | App Store → tu nombre → Suscripciones → Google One |
| Metro by T-Mobile (EE.UU.) | El plan termina en el momento en que te das de baja |
Cómo darte de baja de Google One en una computadora
- Ve a one.google.com e inicia sesión con la cuenta que tiene el plan.
- Haz clic en Ajustes.
- Haz clic en Cancelar membresía.
- Confirma la baja.
Cómo darte de baja de Google One en Android
- Abre la app de Google One.
- Toca Menú, luego Ajustes.
- Toca Cancelar membresía, luego confirma.
La lista de suscripciones de Play Store funciona también, el mismo lugar donde te das de baja de suscripciones en Google Play. Desinstalar la app no hace nada. Las palabras de Google: «Cuando desinstales la app, tu suscripción no se cancelará.»
Cómo darte de baja de Google One en iPhone o iPad
Si la App Store te cobra, los pasos propios de Google te envían a Apple:
- Abre la app de la App Store.
- Toca tu nombre.
- Toca Suscripciones, luego Google One.
- Toca Cancelar suscripción.
Si Google cobra un plan que administras desde un iPhone, date de baja en la app de Google One en su lugar. Toca Menú, luego Planes de membresía y Administrar plan, luego Cancelar membresía.
Cuándo termina, y reembolsos
La ayuda de Google: «Cuando des de baja tu membresía, tu almacenamiento de Google One y tus beneficios no desaparecerán de inmediato. Tienes hasta el final del ciclo de facturación para usarlos.» Después tu cuenta vuelve a los 15 GB gratuitos. Los reembolsos son raros. «En la mayoría de países o regiones, las compras de planes de almacenamiento de Google no son reembolsables.» Un plan patrocinado por Metro by T-Mobile es la excepción en tiempo, porque termina en el momento en que te das de baja. En un plan family, todos en el grupo pierden el almacenamiento extra y mantienen sus propios 15 GB.
Qué deja de funcionar por encima de 15 GB
Esta es la parte para planear. Si Gmail, Drive y Fotos juntos guardan más de 15 GB cuando el plan termina, la ayuda de almacenamiento de Google lista qué se detiene. No puedes subir archivos nuevos a Drive, y no puedes hacer copia de seguridad de fotos y videos a Google Fotos. La capacidad de Gmail de enviar y recibir correo «puede verse afectada», y otra página de Google es más directa: los mensajes enviados a ti «se devuelven al remitente.» Aún puedes iniciar sesión y ver todo lo que tienes.
Si sigues por encima del límite durante dos años, Google dice que tu contenido «puede eliminarse», con al menos tres meses de aviso por correo o en la app primero. Así que antes de darte de baja, revisa la cifra de almacenamiento en one.google.com. Si está por encima de 15 GB, descarga o borra el exceso mientras el plan aún funciona.
El error que te mantiene pagando
Darte de baja en el lugar equivocado. La ayuda de Google da a los compradores de la App Store un conjunto separado de pasos, en la App Store, y Apple sigue cobrando hasta que los hagas. Revisa dónde compraste el plan, date de baja ahí, y anota la fecha en que el ciclo de facturación termina. Si mantienes el plan, obtén un recordatorio antes del próximo cargo, especialmente en un plan anual en el que no vas a pensar durante once meses.
El almacenamiento se renueva en silencio
Agrega Google One en Subby con su fecha de renovación, y el recordatorio llega antes del cargo con el monto y la tarjeta. Conforme se acerca la fecha, aparece en Inicio entre tus próximos pagos. Gratis, con anuncios, sin cuenta ni acceso a tu banco.
Gratis · Sin cuenta · Sin acceso bancario