Cara membatalkan Xbox Game Pass

Batalkan Xbox Game Pass di account.microsoft.com/services di bawah Kelola, atau di konsol di bawah Pengaturan, Akun, Langganan. Masuk dengan akun Microsoft yang membayar, karena akun kedua di konsol yang sama adalah alasan klasik mengapa paket yang sudah dibatalkan tetap menagih. Jika memenuhi syarat, Xbox menawarkan pembatalan seketika dengan pengembalian dana.

Oleh tim Subby·Terakhir diperbarui 17 Oktober 2026

Batalkan, atau nonaktifkan penagihan berulang

Xbox memberi Anda dua cara keluar, dan bedanya ada pada uang. Menonaktifkan penagihan berulang "akan menghentikan tagihan mendatang untuk langganan dan memberi Anda manfaatnya sampai tanggal kedaluwarsa." Anda menghabiskan waktu bermain yang sudah Anda bayar dan tidak ada yang diperpanjang. Membatalkan langsung bisa lebih jauh lagi. Jika Anda memenuhi syarat, Xbox menawarkan untuk mengakhiri langganan seketika dengan pengembalian dana.

Bagaimanapun caranya, mulailah dengan masuk menggunakan akun yang tepat. Halaman bantuan Xbox menekankannya: masuklah "dengan akun Microsoft yang Anda gunakan untuk membeli langganan Anda. Penting untuk menggunakan akun itu." Banyak rumah tangga punya dua akun Microsoft di satu konsol dengan satu kartu.

Cara membatalkan Xbox Game Pass di web

1. Buka account.microsoft.com/services dan masuk dengan akun Microsoft yang membeli langganan.
2. Cari langganan Game Pass Anda dan pilih Kelola.
3. Pilih Batalkan langganan dan ikuti petunjuknya.
4. Jika Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana, pilih opsi untuk membatalkan seketika dengan pengembalian dana. Jika tidak, langganan berlaku sampai tanggal kedaluwarsa dan berhenti di sana.

Jika langganan menampilkan Aktifkan penagihan berulang di tempat tautan Kelola seharusnya berada, Anda sudah selesai. Kata-kata Xbox: "langganan Anda sudah diatur untuk berakhir pada tanggal yang ditampilkan dan Anda tidak akan ditagih setelah tanggal ini."

Cara membatalkan Xbox Game Pass di konsol

1. Tekan tombol Xbox untuk membuka panduan.
2. Buka Profil & sistem > Pengaturan > Akun > Langganan.
3. Pilih langganan, pilih Batalkan langganan, dan ikuti langkah-langkahnya. Jika Anda memenuhi syarat, konsol mungkin menawarkan pengembalian dana.

Jika pihak lain yang menagih Anda

Game Pass yang dibeli dengan kode prabayar dari toko tidak punya penagihan berulang yang perlu dihentikan. Waktunya habis begitu saja, dan pengembalian dana mengikuti kebijakan pengembalian toko tersebut. Jika Game Pass datang lewat langganan perusahaan lain, account.microsoft.com/services menampilkan tautan dukungan untuk mitra itu. Dan jika pihak ketiga menagih Anda, Xbox menyarankan untuk menghubungi mereka soal pembatalan dan pengembalian dana.

Pengembalian dana: aturan 30 hari

Kebijakan pengembalian dana Xbox mencakup dua kasus. Anda bisa mendapatkan pengembalian dana dalam 30 hari sejak pembelian pertama atau sebelum tanggal penagihan berulang pertama Anda, mana pun yang lebih dulu. Anda juga bisa mendapatkan kembali tagihan perpanjangan terbaru jika Anda membatalkan dalam 30 hari sejak pembayaran itu, tetapi hanya "satu kali per akun Microsoft, per produk langganan XBOX." Keduanya diajukan lewat alur pembatalan di atas. Xbox menyatakan permintaan di luar proses pembatalan itu tidak memenuhi syarat. Beberapa negara menambahkan pengembalian dana secara proporsional, dan halaman pembatalan mencantumkannya.

Mengapa Anda ditagih setelah pembatalan

FAQ Xbox sendiri mencantumkan penyebab yang biasa:

• Anda membatalkan mendekati tanggal penagihan, dan pembatalan tidak diproses tepat waktu.
• Anda membatalkan perpanjangan mendatang, bukan masa berlangganan yang sedang berjalan.
• Langganan Game Pass lain aktif di bawah akun Microsoft yang berbeda.
• Pembayaran sebelumnya gagal, dan sistem mencoba lagi setelah Anda membatalkan.

Dua yang pertama bergantung pada waktu, dan yang ketiga pada soal akun di atas. Batalkan beberapa hari sebelum perpanjangan, bukan pada pagi harinya.

Apa yang terjadi pada game Anda

Saat langganan berakhir, game di perpustakaan ikut hilang, dan Anda kehilangan akses ke masing-masing game kecuali Anda membelinya. Game dan add-on yang Anda beli dengan diskon anggota tetap milik Anda. Data simpanan Anda juga aman, karena Xbox menyimpan progres game di cloud. Beli game itu nanti, atau kembali ke Game Pass, dan Anda melanjutkan dari tempat Anda berhenti. Multiplayer online di konsol Xbox membutuhkan langganan Game Pass, kecuali untuk game gratis.

Kesalahan yang membuat Anda terus membayar

Membatalkan di akun yang salah. Jika langganan yang Anda lihat bukan yang ditagih, keluar dan periksa akun Microsoft lain di konsol. Lalu catat tanggal kedaluwarsa, karena itulah hari terakhir Anda bisa bermain. Game Pass adalah jenis langganan yang dimulai orang untuk satu game lalu dilupakan selama setahun, jadi pasang pengingat sebelum tagihan berikutnya dan putuskan saat itu.