Πώς να ακυρώσετε το Xbox Game Pass
Ακυρώστε το Xbox Game Pass στο account.microsoft.com/services στη Διαχείριση, ή στην κονσόλα στις Ρυθμίσεις, Λογαριασμός, Συνδρομές. Συνδεθείτε με τον λογαριασμό Microsoft που πληρώνει, γιατί ένας δεύτερος λογαριασμός στην ίδια κονσόλα είναι ο κλασικός λόγος που ένα ακυρωμένο πλάνο συνεχίζει να χρεώνει. Αν είστε επιλέξιμοι, το Xbox προσφέρει άμεση ακύρωση με επιστροφή χρημάτων.




Ακύρωση ή απενεργοποίηση αυτόματης χρέωσης
Το Xbox σας δίνει δύο τρόπους εξόδου, και η διαφορά είναι χρήματα. Η απενεργοποίηση αυτόματης χρέωσης «θα σταματήσει τις μελλοντικές χρεώσεις για μια συνδρομή και θα σας δώσει τα οφέλη της μέχρι την ημερομηνία λήξης.» Παίζετε για όσο χρόνο έχετε πληρώσει και τίποτα δεν ανανεώνεται. Η άμεση ακύρωση μπορεί να φτάσει πιο μακριά. Αν είστε επιλέξιμοι, το Xbox προσφέρεται να τερματίσει τη συνδρομή άμεσα, με επιστροφή.
Σε κάθε περίπτωση, ξεκινήστε συνδεόμενοι με τον σωστό λογαριασμό. Η σελίδα βοήθειας του Xbox το υπογραμμίζει: συνδεθείτε «με τον λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε τη συνδρομή σας. Είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον λογαριασμό.» Πολλά νοικοκυριά έχουν δύο λογαριασμούς Microsoft σε μία κονσόλα και μία κάρτα.
Πώς να ακυρώσετε το Xbox Game Pass στο web
- Πηγαίνετε στο account.microsoft.com/services και συνδεθείτε με τον λογαριασμό Microsoft που αγόρασε τη συνδρομή.
- Βρείτε τη συνδρομή Game Pass σας και επιλέξτε Διαχείριση.
- Επιλέξτε Ακύρωση συνδρομής και ακολουθήστε τις οδηγίες.
- Αν είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, επιλέξτε τη δυνατότητα άμεσης ακύρωσης με επιστροφή. Διαφορετικά η συνδρομή ισχύει μέχρι την ημερομηνία λήξης της και σταματά εκεί.
Αν η συνδρομή δείχνει Ενεργοποίηση αυτόματης χρέωσης όπου θα ήταν ο σύνδεσμος Διαχείριση, έχετε ήδη τελειώσει. Η διατύπωση του Xbox: «η συνδρομή σας έχει ήδη οριστεί να λήξει στην εμφανιζόμενη ημερομηνία και δεν θα χρεωθείτε μετά από αυτή την ημερομηνία.»
Πώς να ακυρώσετε το Xbox Game Pass στην κονσόλα
- Πατήστε το κουμπί Xbox για να ανοίξετε τον οδηγό.
- Πηγαίνετε στο Προφίλ & σύστημα > Ρυθμίσεις > Λογαριασμός > Συνδρομές.
- Επιλέξτε τη συνδρομή, επιλέξτε Ακύρωση συνδρομής, και ακολουθήστε τα βήματα. Αν είστε επιλέξιμοι, η κονσόλα μπορεί να προσφέρει επιστροφή.
Αν σας χρεώνει κάποιος άλλος
Το Game Pass που αγοράστηκε με προπληρωμένο κωδικό από κατάστημα δεν έχει αυτόματη χρέωση που να χρειάζεται να σταματήσει. Ο χρόνος απλώς τελειώνει, και οι επιστροφές ακολουθούν την πολιτική επιστροφής αυτού του λιανοπωλητή. Αν το Game Pass έρχεται μέσω της συνδρομής άλλης εταιρείας, το account.microsoft.com/services δείχνει έναν σύνδεσμο υποστήριξης για αυτόν τον συνεργάτη. Και αν ένα τρίτο μέρος σας χρεώνει, το Xbox λέει να επικοινωνήσετε μαζί του για ακυρώσεις και επιστροφές.
Επιστροφές: ο κανόνας 30 ημερών
Η πολιτική επιστροφής του Xbox έχει δύο περιπτώσεις. Μπορείτε να πάρετε επιστροφή εντός 30 ημερών από την πρώτη αγορά ή πριν από την πρώτη ημερομηνία αυτόματης χρέωσης, όποια έρθει πρώτη. Μπορείτε επίσης να πάρετε πίσω την τελευταία χρέωση ανανέωσης αν ακυρώσετε εντός 30 ημερών από αυτή την πληρωμή, αλλά μόνο «μία φορά ανά λογαριασμό Microsoft, ανά προϊόν συνδρομής XBOX.» Και οι δύο περνούν από τη διαδικασία ακύρωσης που περιγράφεται παραπάνω. Το Xbox λέει ότι τα αιτήματα εκτός αυτών των διαδικασιών ακύρωσης δεν είναι επιλέξιμα. Ορισμένες χώρες προσθέτουν μια αναλογική επιστροφή, και η σελίδα ακύρωσης τις παραθέτει.
Γιατί σας χρέωσαν μετά την ακύρωση
Οι συχνές ερωτήσεις του Xbox παραθέτουν τα συνήθη αίτια:
- Ακυρώσατε κοντά στην ημερομηνία χρέωσης, και η ακύρωση δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία έγκαιρα.
- Ακυρώσατε μια μελλοντική ανανέωση, όχι την τρέχουσα περίοδο.
- Μια άλλη συνδρομή Game Pass είναι ενεργή σε διαφορετικό λογαριασμό Microsoft.
- Μια προηγούμενη πληρωμή απέτυχε, και το σύστημα την ξανάπροσπάθησε μετά την ακύρωσή σας.
Τα πρώτα δύο έχουν να κάνουν με τον χρόνο, και το τρίτο στο ερώτημα λογαριασμού παραπάνω. Ακυρώστε ημέρες πριν την ανανέωση, όχι το πρωί της.
Τι συμβαίνει με τα παιχνίδια σας
Όταν τελειώσει η συνδρομή, τα παιχνίδια βιβλιοθήκης φεύγουν μαζί της, και χάνετε πρόσβαση σε κάθε ένα αν δεν το αγοράσετε. Τα παιχνίδια και τα πρόσθετα που αγοράσατε με την έκπτωση μέλους παραμένουν δικά σας. Τα αποθηκευμένα δεδομένα παιχνιδιού σας διατηρούνται επίσης, γιατί το Xbox κρατά την πρόοδο παιχνιδιού στο cloud. Αγοράστε το παιχνίδι αργότερα, ή επιστρέψτε στο Game Pass, και συνεχίζετε από όπου σταματήσατε. Το διαδικτυακό multiplayer σε κονσόλα Xbox απαιτεί συνδρομή Game Pass, εκτός από τα δωρεάν παιχνίδια.
Το λάθος που σας κάνει να συνεχίζετε να πληρώνετε
Ακύρωση σε λάθος λογαριασμό. Αν η συνδρομή που βλέπετε δεν είναι αυτή που χρεώνεται, αποσυνδεθείτε και ελέγξτε τους άλλους λογαριασμούς Microsoft στην κονσόλα. Μετά σημειώστε την ημερομηνία λήξης, γιατί αυτή είναι η τελευταία ημέρα που μπορείτε να παίξετε. Το Game Pass είναι το είδος της συνδρομής που οι άνθρωποι ξεκινούν για ένα παιχνίδι και ξεχνούν για έναν ολόκληρο χρόνο, έτσι πάρτε μια υπενθύμιση πριν από τη χρέωση και αποφασίστε τότε.
Το ξεκινήσατε για ένα παιχνίδι;
Βάλτε το Game Pass στο Subby με την ημερομηνία ανανέωσης, και η υπενθύμιση φτάνει πριν από τη χρέωση με το ποσό και την κάρτα. Καθώς η ημερομηνία πλησιάζει, η Αρχική το εμφανίζει ανάμεσα στις επόμενες πληρωμές. Δωρεάν, με διαφημίσεις, και δεν ζητά ποτέ λογαριασμό ή σύνδεση με τράπεζα.
Δωρεάν · Χωρίς λογαριασμό · Χωρίς τραπεζική σύνδεση
Πηγές
- Υποστήριξη XBOX. Ακυρώσεις συνδρομής XBOX και επιστροφές
- Υποστήριξη XBOX. Συχνές ερωτήσεις σχετικά με XBOX Game Pass
- Υποστήριξη XBOX. Προβολή και διαχείριση συνδρομών σας σε XBOX
- Υποστήριξη XBOX. Ενεργοποίηση αυτόματης χρέωσης για τη συνδρομή XBOX
- Υποστήριξη Microsoft. Ακύρωση της συνδρομής Microsoft