Comment résilier Disney+

Si c'est Disney qui vous facture, résiliez dans la section Abonnement de votre page Compte Disney+ : la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, et vous regardez jusque-là. Si c'est Apple, Google, Amazon, Roku ou un opérateur TV qui facture, la résiliation doit se faire chez eux.

Par l'équipe Subby·Mis à jour 12 août 2026

Le lieu de facturation décide du lieu de résiliation

Disney+ peut vous être vendu par Disney, par Apple, par Google, par Amazon, par Roku, ou par un opérateur TV, internet ou mobile qui l'a glissé dans une offre. Un seul d'entre eux peut arrêter le prélèvement : celui qui apparaît sur votre relevé. Disney le dit sans détour : « Si vous vous êtes abonné à Disney+ via un partenaire de facturation tiers, la procédure de résiliation peut varier. Veuillez consulter le centre d'aide de ce partenaire ou le contacter pour en savoir plus. »

Résilier un abonnement facturé par Disney

1. Connectez-vous sur disneyplus.com ou dans l'application Disney+ et ouvrez votre page Compte.
2. Allez dans la section Abonnement.
3. Sélectionnez votre abonnement Disney+ et suivez les instructions jusqu'à la confirmation.

La règle de Disney sur le timing : les abonnés « peuvent résilier leur abonnement à tout moment, avec effet à la fin de la période d'abonnement en cours ». Vous regardez jusque-là, et Disney précise que la date exacte « varie selon votre formule et selon que vous êtes facturé mensuellement, annuellement, ou que vous êtes dans une autre période promotionnelle ».

Une remarque pratique : sur certains téléviseurs connectés et certaines consoles, l'application Disney+ ne propose aucune gestion de compte. Passez par un navigateur ou par votre téléphone.

Résilier quand c'est Apple, Google ou Amazon qui vous facture

Disney vous renvoie vers le store qui a pris l'argent : « Si vous payez actuellement Disney+ via Apple, Google ou Amazon, rendez-vous sur l'assistance Apple, l'aide Google Play ou l'aide Amazon pour savoir comment gérer votre abonnement. »

• Apple : Réglages → votre nom → Abonnements → Disney+ → Annuler l'abonnement. Faites défiler vers le bas si le bouton n'apparaît pas.
• Google Play : ouvrez les abonnements dans Google Play, sélectionnez Disney+, touchez Annuler l'abonnement et suivez les instructions. Google confirme que vous gardez l'accès « pendant la durée que vous avez déjà payée ».
• Amazon : c'est une chaîne Prime Video. Allez dans Gérer vos chaînes Prime Video, choisissez Chaînes Prime Video, trouvez Disney+ et choisissez Annuler la chaîne.

Il y a une seconde raison de se soucier de qui vous facture : les changements de formule. Disney note que si vous êtes facturé par un partenaire tiers, « vous pourrez être redirigé vers le site du partenaire pour gérer votre formule ou votre paiement » — un abonnement facturé par un store ne peut donc pas toujours être basculé vers une autre formule depuis la page Compte de Disney. La solution que Disney suggère elle-même si vous voulez sortir de la facturation par un store est directe : résiliez l'abonnement existant et réinscrivez-vous directement sur DisneyPlus.com.

Résilier quand c'est un opérateur TV, internet ou mobile qui vous facture

Disney+ a été intégré à des offres de télévision payante et de télécoms dans de nombreux marchés, et Disney maintient des pages d'aide séparées pour des partenaires comme Verizon, Xfinity, Spectrum et Roku. Si le prélèvement est inclus dans une facture mensuelle plus large, résilier Disney+ est une modification de cette offre, réalisée par l'opérateur, avec le préavis de l'opérateur. Disney ne peut pas le retirer à votre place, et la ligne peut ne pas disparaître de votre facture le jour où vous le demandez.

L'offre groupée : ce qu'une résiliation résilie vraiment

Les offres groupées, c'est ainsi qu'on finit par payer quelque chose qu'on était sûr d'avoir tué. Une règle vous garde droit : une offre groupée est un seul abonnement avec un seul facturier, mais un service acheté séparément est un abonnement distinct, avec son propre compte et son propre bouton d'annulation.

• Si Disney vous facture une offre groupée, résilier dans la section Abonnement de Disney+ met fin à l'ensemble — tout ce qu'elle contient s'arrête à la même date.
• Si vous êtes abonné à Hulu séparément, résiliez dans votre compte Hulu. Les règles de Hulu reflètent celles de Disney : résilier pendant un essai gratuit prend effet immédiatement, sinon l'accès court jusqu'à la fin de votre cycle de facturation, et les options Hulu se résilient à la fin du cycle de facturation mensuel.
• Si c'est Apple, Google ou Amazon qui facture votre Hulu, Hulu vous renvoie vers les trois mêmes centres d'aide que Disney — et propose la même porte de sortie : résiliez là-bas, puis réinscrivez-vous directement sur Hulu.com si vous voulez que Hulu vous facture lui-même.

Le scénario d'échec est prévisible. Quelqu'un résilie l'offre groupée, oublie le service autonome auquel il s'était inscrit deux ans plus tôt via un autre store d'applications, et continue de le payer. Vérifiez les deux avant de vous croire tiré d'affaire.

Rétrograder plutôt que résilier

Si ce que vous voulez, c'est une facture plus petite plutôt que plus de Disney+ du tout, changer de formule est un parcours distinct : sur votre page Compte, choisissez Modifier à côté du nom de votre abonnement, choisissez la formule voulue, choisissez Continuer, puis acceptez les conditions d'abonnement et confirmez. Disney envoie une confirmation par e-mail et met à jour la page Compte.

Un avertissement à prendre au sérieux avant de toucher à Modifier : Disney indique qu'« en changeant de formule, vous perdrez le bénéfice de toute promotion ou de tout blocage de prix en cours ». Une formule moins chère peut vous coûter un tarif verrouillé que vous ne retrouverez jamais. Faites ce calcul d'abord.

Après la résiliation

Résilier arrête la facturation, et rien d'autre. Dans les mots de Disney, cela « ne supprimera pas votre compte Disney+ ni le compte MyDisney que vous utilisez pour d'autres services ». Profils, listes et réglages restent en place, prêts si vous revenez — ce qui, vu comment fonctionne le streaming aujourd'hui, arrivera probablement. Toute l'astuce est de revenir volontairement.