Cómo cancelar HBO Max

Si HBO Max te factura, cancela en HBOMax.com/subscription con Cancelar tu suscripción. Si Apple, Google Play, Amazon, Roku o un proveedor de TV te factura, cancelas con ellos. De cualquier forma sigues viendo hasta el final del periodo que ya pagaste, y HBO Max no reembolsa las suscripciones que factura ella misma.

Por el equipo de Subby·Actualizado 17 de octubre de 2026

Averigua quién te factura

HBO Max se vende a través de una lista larga de socios: tiendas de apps, dispositivos de transmisión, otros servicios de transmisión, compañías de banda ancha y TV, incluso una membresía de entrega de comida. El botón para cancelar está con quien te cobra, así que averigua eso antes que nada.

1. En la web, ve a HBOMax.com/subscription e inicia sesión. En la app en un celular, tableta o computadora, elige tu perfil, luego Suscripción. En una TV, elige el ícono de Ajustes, luego Suscripción.
2. Lee la parte superior de la pantalla. Dice quién factura tu suscripción.

Cómo cancelar HBO Max en HBOMax.com

1. Ve a HBOMax.com/subscription e inicia sesión si te lo pide.
2. Elige Cancelar tu suscripción.
3. Confirma la cancelación, y anota la fecha de vencimiento que muestra.

Esa fecha es la que importa. Puedes seguir viendo hasta entonces. La confirmación también importa, porque el centro de ayuda de HBO Max dice que la suscripción "se renueva automáticamente hasta que la canceles". Una cancelación que nunca llegó a la pantalla de confirmación no sucedió.

Cancelar cuando Apple o Google Play te factura

¿Te registraste en la app en un iPhone o iPad con facturación de Apple? Cancela en Ajustes, el mismo lugar donde cancelas suscripciones en iPhone:

1. Abre Ajustes y toca tu nombre.
2. Toca Suscripciones.
3. Toca HBO Max.
4. Toca Cancelar suscripción. Puede que tengas que bajar para encontrarlo.

En Android con facturación de Google Play, abre la app Play Store, toca tu ícono de perfil, luego Pagos y suscripciones y Suscripciones. Elige HBO Max y toca Cancelar suscripción. Cancelar suscripciones en Google Play cubre la misma lista en la web.

Cancelar a través de Amazon, Roku o un proveedor de TV

La propia página de cancelación de HBO Max lista los pasos para cada socio. Las suscripciones de Amazon Appstore se desactivan en Amazon.com/appstoresubscriptions, en Tus suscripciones. Una suscripción de Canales Prime Video termina con Cancelar canal en tus ajustes de Canales Prime Video. En Roku, ve a my.roku.com/subscriptions, elige Administrar suscripción junto a HBO Max, y desactiva la renovación automática. Con Hulu, HBO Max es un complemento que quitas en Administrar complementos en tu página de cuenta de Hulu.

Si una compañía de TV, banda ancha o celular te factura, la cancelación va con esa compañía. Inicia sesión en la cuenta de esa compañía, o llámala, y pídele que quite HBO Max de tu plan.

Cuándo termina el acceso, y reembolsos

Después de que cancelas puedes ver hasta el final del ciclo de facturación que ya pagaste. La página de reembolsos de HBO Max dice que no reembolsa las suscripciones que factura ella misma, y te envía a Apple, Google, Amazon o Roku para las suyas. Así que esperar al último día no te gana nada, y perderlo te cuesta otro mes.

Volver más adelante

Vuelve a suscribirte con la misma cuenta y HBO Max dice que tus perfiles, Mi lista e historial de visualización regresan con ella. Si te facturaba un proveedor, configura la suscripción con el proveedor primero, luego conecta esa cuenta de proveedor a tu cuenta de HBO Max existente antes de empezar a ver.

El error que te mantiene pagando

Borrar la app. El centro de ayuda de HBO Max lo pone en una línea: "Borrar la app de HBO Max no cancela tu suscripción." Quitarla de una TV o una consola tampoco. Cancela con quien te facture y guarda la confirmación. Si planeas volver por una temporada, pon la fecha de vencimiento en algún lugar donde la vayas a ver, y recibe un recordatorio antes del siguiente cobro si te vuelves a suscribir, así la segunda mitad del plan no se te pasa.